إجراءات الشكاوى
نحن نقدر رأيك وتجربتك، حيث نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة. على الرغم من التدريب الشامل وسنوات الخبرة لموظفينا، فقد تستمر الأخطاء البشرية التي لا يتم اكتشافها أثناء مراقبة الجودة. إذا كانت لديك أي شكاوى بعد تلقي أحد منتجاتنا products Chesterfield، نود أن نسمع عنها في أقرب وقت ممكن. يجب أن تتوقع الحصول على منتج عالي الجودة منا ونريد حل أي شكوى بسرعة.إجراءات الشكاوى لدينا هي كما يلي:
يجب تقديم الشكاوى حول أداء الاتفاقية إلى Chesterfield.com في غضون فترة زمنية معقولة بعد تحديد المستهلك للعيوب، مع وصف وصور كاملة وواضحة. يمكن تقديم الشكاوى حول المنتجات أو الخدمات المقدمة. سيتم الرد على الشكوى خلال يومي عمل من تاريخ الاستلام. إذا كانت الشكوى تتطلب وقت معالجة أطول متوقعًا، فسوف تستجيب Chesterfield.com في غضون 14 يومًا بتأكيد الاستلام وإشارة إلى الوقت الذي يتوقع فيه المستهلك إجابة أكثر تفصيلاً.
يمكن تقديم شكوى عبر نموذج الشكوى أدناه، والذي سيتم إرساله إلى Chesterfield.com
.
إذا تعذر حل الشكوى بالاتفاق المتبادل، ينشأ نزاع مؤهل لحل النزاع. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول لجنة المنازعات على www.sgc.nl.
يمكنك أيضًا الاتصال بـ https://ec.europa.eu/consumers/odr/ في حالة وجود شكوى / نزاع
استمارة شكوى
أثاث Chesterfield لغرف الجلوس
أرائك Chesterfield
أرائك Chesterfield
كرسي Chesterfield بذراعين
كرسي Chesterfield بذراعين
طاولات Chesterfield لغرفة الجلوس
طاولات Chesterfield لغرفة الجلوس
مساند أقدام Chesterfield
مساند أقدام Chesterfield
أثاث Chesterfield لغرف الطعام
كراسي Chesterfield لغرفة الطعام
كراسي Chesterfield لغرفة الطعام
طاولات Chesterfield لغرفة الطعام
طاولات Chesterfield لغرفة الطعام
أثاث Chesterfield لغرف النوم
أثاث مكتب Chesterfield
كراسي مكتب Chesterfield
كراسي مكتب Chesterfield
مكاتب Chesterfield
مكاتب Chesterfield
الأحتمالات الأخرى من Chesterfield
الخاص Chesterfield
الخاص Chesterfield
تصاميم أثاث Chesterfield
تصاميم أثاث Chesterfield
كراسي بار Chesterfield
